Refiriéndose al tema de la queja del servicio dental, por favor ayúdenme. Soy consciente de que tengo la opción de anunciar un empaste que se ha caído después del procedimiento por no más de 1 año (en mi caso son 5 dientes). Sin embargo, leí que la documentación del procedimiento tenía que estar preparada para poder solicitar la corrección. Durante la visita, no noté que el médico anotara nada. También me interesó el hecho de que pedí 5 sellos "blancos", por los que debería pagar 500 PLN, mientras que me cancelaron por 400 PLN. Durante el procedimiento, estaba empleado y tenía seguro, y mi empleador estaba ahorrando contribuciones. En resumen, ¿puedo registrarme con un médico en este momento y solicitar un tratamiento gratis?
Es responsabilidad médica preparar registros médicos durante la visita. El derecho a acceder a los registros médicos se otorga a los pacientes de conformidad con el art. 23 seg. 1 de la Ley de 6 de noviembre de 2008 de Derechos del Paciente y Defensoría de los Derechos del Paciente (Revista Leyes de 2012, artículo 159). Está relacionado con el derecho del paciente a la información según el art. 9 del mismo acto. Las quejas deben ser resueltas por el Fondo Nacional de Salud al que debe informar esta consulta. Si el servicio fue proporcionado por un consultorio privado, también puede comunicarse con el Defensor del Consumidor, quien lo ayudará a cumplir con la obligación de la garantía.
Recuerde que la respuesta de nuestro experto es informativa y no sustituirá una visita al médico.
Przemysław GogojewiczPerito legal independiente especializado en asuntos médicos.
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