La inteligencia emocional no garantiza el éxito, no protege frente a las crisis, pero facilita los contactos con otras personas. Si en la vida te guía principalmente el intelecto, y te preocupas poco por tus emociones y las de los demás, puedes perder a tu pareja, amigos ... Descubre por qué la inteligencia emocional es tan importante.
Tabla de contenido:
- ¿Qué es la inteligencia emocional?
- Inteligencia emocional según Daniel Goleman
- Características de las personas emocionalmente inteligentes.
- ¿Cómo trabajar la inteligencia emocional?
La inteligencia emocional nombrada y contrastada con la inteligencia racional (IQ) fue utilizada por primera vez por los psicólogos estadounidenses Peter Salavey y John Mayerw en 1990. Se difundieron noticias sensacionales por todo el mundo: tenemos dos cerebros. El primero, el conocido, piensa y es responsable de nuestras acciones racionales. El otro siente y guía las emociones. Ambos son igualmente importantes.
La investigación psicológica ha confirmado que el intelecto por sí solo no es suficiente para tener éxito en la vida. Comenzó siguiendo las carreras de ex alumnos de Harvard. Resultó que los líderes de corporaciones poderosas no son los mejores estudiantes, sino personas con un nivel de CI promedio.
Se examinaron 200 de las empresas estadounidenses más grandes en términos de las características que distinguen a los mejores empleados. Resultó que los líderes empresariales se destacan en tres áreas: conocimiento académico, nivel de CI, habilidades técnicas y el arte de manejar las emociones.
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Lea también: Mapa de emociones: descubra cómo reacciona el cuerpo a emociones específicas PERDÓN: ¿Cómo disculparse para disculparse? La alexitimia es analfabetismo emocional, es decir, falta de palabras para las emociones.El intelecto, el conocimiento y las habilidades determinan si eres apto para un trabajo, pero es la capacidad de manejar tus emociones lo que te da la oportunidad de ser el mejor en eso.
¿Qué es la inteligencia emocional?
También se demostró que el intelecto por sí solo sin emociones no garantiza el éxito, y las emociones sin el control de la razón pueden desviarnos del camino. Imagina esta situación: vas al supermercado a comprar una lavadora nueva.
La tienda está en abundancia. Tiene un dilema sobre qué modelo decidir. Si eres del tipo "hombre inteligente" (solo sigues a tu cabeza en la vida), quieres comprar el modelo más económico y que ahorra energía a un precio promocional. Cuando no hay exactamente lo que quieres, sales de la tienda y sigues buscando, perdiendo mucho tiempo.
En cambio, si eres del tipo "corazón" (las ráfagas de corazón suelen motivar a actuar), probablemente te decidas sin pensar en la lavadora que primero te llame la atención: colorida, bonita, pero que consume mucha electricidad.
Una persona emocionalmente inteligente no es un tipo impulsivo, reacciona viva y espontáneamente al entorno, como se cree comúnmente.
No solo en el primero, sino también en el segundo, tus decisiones no tienen nada que ver con la inteligencia emocional. Un hombre emocionalmente inteligente es capaz de reconciliar armoniosamente lo que dicta su cabeza con lo que su corazón le dice que haga. Gracias a esto, es seguro de sí mismo, enérgico, estalla de ideas, puede hacer frente al estrés, sabe llevarse bien con los demás, tiene una actitud optimista ante la vida, no le teme a los cambios y siempre está en armonía consigo mismo. Es un hombre de éxito.
- Este descubrimiento trascendental es en realidad solo un recordatorio de los hechos conocidos de la fisiología del sistema nervioso - dice Krystyna Zielińska, psicóloga clínica. - La inteligencia emocional es la capacidad de coordinar las funciones de la corteza cerebral, la parte evolutivamente más joven del cerebro (de la que depende el nivel de CI), con el cerebro emocional más primitivo que evolucionó mucho antes que el cerebro pensante. El cerebro emocional permitió a nuestros antepasados sobrevivir en condiciones extremas cuando las decisiones de "luchar o huir" eran cruciales para preservar la vida. En un momento en el que no tenemos que huir de los peligrosos dinosaurios al árbol, y nuestra supervivencia depende de la cantidad de ceros en la cuenta bancaria, el cerebro emocional es cosa del pasado. Ahora estamos tratando de devolverle el favor.
Inteligencia emocional según Daniel Goleman
Según Daniel Goleman, cuyo libro de texto "Inteligencia emocional" resultó ser un éxito de ventas mundial, esta inteligencia consiste en:
- Autoconciencia,
- la capacidad de reconocer tus propias emociones,
- autorregulación: la capacidad de manejar las emociones,
- Motivación: el arte de subordinar las emociones a los objetivos elegidos.
- empatía: la capacidad de empatizar con los sentimientos y necesidades de los demás,
- Habilidades sociales: facilidad para establecer y mantener relaciones con el mundo.
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Características de las personas emocionalmente inteligentes.
Anna y Marta, aunque sensibles, no son personas emocionalmente inteligentes.
Anna es una joven jefa de departamento en una de las grandes empresas. Ya en la primera reunión del equipo, dijo: - El ambiente en el trabajo es lo más importante para mí, siempre digo lo que pienso y no tolero los chismes. A menudo hablaba de sus emociones. Cuando estaba molesta, gritó, cerró la puerta de golpe. Cuando la banda tenía éxito, podía saltar de alegría y reír a carcajadas. Los empleados compitieron para adivinar el estado de ánimo del jefe. Si era bueno, podrían arreglarlo todo con ella. Desafortunadamente, Anna a menudo cancelaba sus decisiones. Se atribuía alegremente a sí misma los éxitos de otras personas y podía castigar al empleado por sus errores.
Marta repite que hay que alimentar el amor. Ella y su pareja hablan mucho entre ellos. A menudo se aseguran mutuamente sobre sus sentimientos. Un día explota una bomba, resulta que Artur está teniendo una aventura. Le explica a Martha que todavía la ama y que esta historia no tiene nada que ver con su relación. Pero no puede luchar por su matrimonio. Se siente culpable, indigna de amor. Ella sufre y deja a su marido. A menudo revive su fracaso y durante muchos años no puede confiar en otro hombre.
Según la experta Jolanta Bielec, educadora del Complejo Deportivo No 300 de VarsoviaCualquiera puede enojarse, es muy fácil. Pero una habilidad poco común es enojarse con la persona adecuada, en el grado adecuado y en el momento adecuado, con el objetivo adecuado y de la manera correcta.
Imaginemos que Anna y Marta han realizado un buen curso de inteligencia emocional y son capaces de gestionar perfectamente las emociones y respetar los sentimientos ajenos.
Anna se da cuenta de que el ambiente en el trabajo depende de ella y de todo el equipo. Puede escuchar lo que los empleados tienen que decir, tiene en cuenta su opinión. Controla sus emociones. Cuando comete un error porque no se siente bien, tiene el valor de disculparse por su comportamiento.
Sabe que como jefa tiene que ser una autoridad, no se asocia con nadie, no inicia su vida personal, repite muchas veces que la empresa es un lugar de trabajo, no reuniones sociales. Nunca critica a las personas, sino a su comportamiento. También puede elogiar porque sabe que eso lo motiva a trabajar. A menudo repite que los éxitos de la empresa se deben a todo el equipo.
Cuando Marta se entera de la traición de Arthur, se sorprende. Ella le pide que hable con él, pero solo después de que las primeras emociones hayan disminuido y ambos puedan hablar con calma sobre lo sucedido.
A pesar de que está resentida y tiene muchos rencores contra su pareja, trata de no ofenderlo, criticarlo y chantajearlo. Habla principalmente de sus emociones: lo siento, me siento herido, no creo que merezco ser tratado así, etc.
Finalmente, afirma que quiere salvar su relación. Artur se siente culpable y admira el comportamiento tranquilo de su esposa. Juntos, intentan entender por qué hubo traición en su relación. Quieren permanecer juntos, pero saben que su relación entre ellos tiene que cambiar. Deciden ingresar a la terapia matrimonial.
Inteligencia emocional en teoría y práctica
Poner emociones en tu vida no es sinónimo de la capacidad de manejarlas en el trabajo y en la vida. Puedes, por ejemplo, tener una gran capacidad de empatía, es decir, empatizar y experimentar a los demás, pero no tener las habilidades que se traduzcan en ser un buen jefe o un buen socio.
La inteligencia emocional no es lo mismo que soltar el control emocional, ser amable o sumiso. La mayoría de los psicólogos dicen que los niveles de EQ no están determinados genéticamente. La inteligencia emocional se puede aprender y desarrollar a lo largo de la vida.
Una persona emocionalmente inteligente está abierta a nuevas experiencias, puede mostrar sentimientos de manera adecuada a la situación (reír, pero también enojarse), se conecta fácilmente con otras personas, afronta bien el estrés, puede negarse, evalúa de manera realista sus propios logros y los de los demás, no tiene miedo crítica y riesgo. Desafortunadamente, este modelo de hombre emocionalmente inteligente es extremadamente raro en la vida.
ImportanteLa primera adaptación del Cuestionario de Inteligencia Emocional (INTE) ya existe en Polonia. Se utiliza para medir la inteligencia emocional, es decir, la capacidad de reconocer, comprender y controlar las emociones propias y de otras personas, así como la capacidad de utilizarlas de forma eficaz para gestionar las acciones propias y ajenas. El INTE consta de 33 ítems de carácter autoinforme, cuya veracidad es valorada por el entrevistado en una escala de cinco puntos.
Inteligencia emocional: cursos y formación
Los especialistas en EQ se superan entre sí en la elaboración de cursos y talleres para mejorar la inteligencia emocional. Pero hay que ser consciente de que incluso en el curso más profesional es imposible desarrollar habilidades que se descuidaron y que realmente no sentimos en nuestro interior. Es un trabajo de por vida.
Daniel Goleman afirma con tristeza que la cantidad de problemas emocionales en el mundo está aumentando a un ritmo alarmante. Nos hacemos más ricos, pero cada vez menos felices. Depresión, suicidio, ruptura de relaciones, soledad, miedo a la cercanía, adicciones: son pruebas claras de que nos enfrentamos a emociones cada vez peores. ¿Algún consejo?
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- En primer lugar, desacelere el ritmo de vida tanto como sea posible - dice la psicóloga Krystyna Zielińska. - Si trabajas doce horas al día cinco días a la semana, y los fines de semana, en lugar de descansar o contactar con tu familia, te das un curso en la expresión de emociones negativas, no cuentes con sanar tus relaciones con los demás. Incluso el entrenador más profesional no puede predecir todas sus reacciones emocionales, para darle recetas para comportarse en cada situación de la vida. Olvidamos que nuestras emociones comienzan en el cuerpo, apunta la psicóloga.
- Cuando, por ejemplo, estamos abrumados por la rabia, sentimos tensión en los músculos, latidos cardíacos más rápidos, respiración más rápida, nuestra parte evolutivamente más antigua del cerebro se despierta y prepara el cuerpo para luchar o huir. Por lo tanto, vale la pena comenzar el entrenamiento emocional con el trabajo con el cuerpo, es decir, tomar conciencia de qué es exactamente lo que nos pasa cuando experimentamos emociones fuertes, tanto positivas como negativas. Tal entrenamiento lleva tiempo, pero es necesario - afirma Krystyna Zielińska y enfatiza: - Hasta que aprendamos a leer con precisión, nombrar y luego expresar emociones de una manera que no sea dañina para nosotros y los demás, no entenderemos los sentimientos de otras personas.
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