Uno de cada tres polacos está insatisfecho con el servicio de salud pública

Casi un tercio de los polacos (29,2%) tiene una mala o muy mala opinión del servicio público de salud. La opinión negativa está influenciada principalmente por el largo tiempo de espera para la visita, así como por las multitudes y las colas en las sucursales, según una encuesta a nivel nacional realizada por SW Research en nombre de AXA Partners. Debido a esta situación, los polacos han estado buscando ayuda médica en instituciones no públicas durante muchos años. Actualmente, las clínicas privadas son utilizadas por dos tercios de los encuestados (66,8%), y más de 4 de cada 10 tienen seguro médico privado.

Los polacos perciben positivamente la asistencia sanitaria privada. Entre las personas que han utilizado servicios médicos de este tipo al menos una vez en los últimos 12 meses, hasta un 85,8% los evalúa positivamente, muy buenos (30,3%) o bastante buenos (55,5%). A modo de comparación, solo el 37,6% de los encuestados tiene una opinión similar sobre el servicio de salud pública, y casi una de cada tres personas (29,2%) tiene la opinión contraria.

La valoración negativa del sector público se debe principalmente al largo tiempo de espera para una cita (70% de las respuestas) así como a las aglomeraciones y colas en las oficinas (52,4%). Los principales problemas también incluyen un número insuficiente de instalaciones (11,5%), distancias demasiado grandes de las instalaciones desde el lugar de residencia de los encuestados (10,2%) y la inadecuación de las instalaciones a las necesidades de las personas con movilidad reducida (8%).

En busca de ayuda médica, los polacos están cada vez más dispuestos a acudir a consultas médicas privadas. Dos tercios de los encuestados (66,8%) declararon haber utilizado el servicio de salud privado al menos una vez en los últimos 12 meses. Al mismo tiempo, más de 4 de cada 10 personas (44,5%) indican que tienen un seguro privado, pagado total o parcialmente por el empleador (22%) o autofinanciado (22,5%).

- Los servicios médicos privados son cada vez más populares entre los polacos. Esto lo confirma el número de pacientes, que es significativamente superior al número de asegurados. Conscientes del nivel más alto de prestaciones, estamos cada vez más dispuestos a extender la protección también a los familiares. En nuestra opinión, esta tendencia se intensificará en los próximos años. El acceso fácil y rápido y la certeza de la asistencia médica son las principales ventajas competitivas de las instalaciones no públicas, que sin duda se harán aún más visibles con el tiempo, comenta Łukasz Hajkowski, Director de Ventas Corporativas de AXA Partners.

A pesar de tener una muy buena opinión sobre la atención sanitaria no pública, los polacos no están dispuestos a pagar grandes cantidades por su cuenta por este tipo de seguro. Mensualmente, para un paquete médico privado, que ofrece acceso a médicos de cabecera y especialistas, la cantidad de 50 PLN está lista para ser pagada por un tercio de los encuestados. Para la cantidad de PLN 75, el porcentaje de indicaciones alcanzó el 17,1%, y para PLN 100 - 19,4%. El 6,2% de los encuestados estaría dispuesto a pagar una cantidad superior a 200 PLN. Al mismo tiempo, solo uno de cada cinco polacos encuestados (21,9%) no quería incurrir en tarifas adicionales por el seguro médico privado.

Dos tercios de los encuestados declaran estar dispuestos a ampliar el paquete médico privado e incluirlo a los familiares. El 37,8% de los encuestados está dispuesto a pagar la cantidad de 100 PLN por mes. Por un monto de 150 PLN, este porcentaje fue del 14,4%. El 13,9% de los encuestados puede aceptar un gasto de al menos 200 PLN. A su vez, una de cada tres personas (33,9%) no querría pagar por ampliar el paquete.

- Una póliza médica privada financiada o cofinanciada por el empleador sigue siendo uno de los beneficios no salariales mejor percibidos. Aporta beneficios tangibles tanto para el asegurado como para la empresa. El fácil acceso a los servicios médicos ayuda al empleado a cuidar su salud y la de sus seres queridos, lo que a su vez repercute positivamente en su asistencia y eficacia en el trabajo. Ante los crecientes problemas del servicio de salud pública, el atractivo de los seguros privados crecerá sistemáticamente, resume Łukasz Hajkowski.