¿Puedo presentar una queja sobre focas en esta situación? Me trataron dos endodoncias hace 12 años. Era genial, pero estaba un poco gris, así que quería cambiar el sello por uno mejor fotopolimerizable. Y así lo hice. El dentista me hizo un relleno ligero pagado, pero después de menos de 3 meses, se me cayó una parte mientras dormía durante la noche. No sé por qué sucedió eso. Hice una cita para que el dentista me arreglara el diente. ¿Es parte de la denuncia?
Podrán interponerse reclamaciones contra el odontólogo si están relacionadas con la garantía que otorgó para el empaste. El contenido de la garantía lo determina en este caso el garante, es decir, el dentista, individualmente con el consentimiento del paciente, y el paciente no tiene que estar de acuerdo en darle una garantía por el empaste realizado. Al aceptar la garantía, el paciente llega a un acuerdo con el dentista. Tanto el médico como el paciente pueden otorgar un reclamo de garantía en un grado menor al estipulado en las regulaciones de garantía. El otorgamiento de una garantía solo por reparación o reemplazo gratuito no excede los límites de la libertad de las partes para dar forma a la relación jurídica especificada en el art. 353 (1) del Código Civil.
Por lo general, en el consultorio del dentista hay una situación en la que el médico solo informa oralmente al paciente que, en caso de algún problema, puede venir y reemplazar el relleno. Esta es la garantía de servicio. Por lo general, la garantía es de un año. Puede ser más largo, pero no más corto. La garantía se otorga a través de una declaración del dentista realizada al paciente, es decir, como resultado de un acto legal unilateral. Por lo tanto, no es necesaria ninguna acción por parte de la otra parte, es decir, el paciente, para proporcionar la garantía. La declaración debe especificar las obligaciones del garante y los derechos del paciente en caso de que el sello no corresponda a la propiedad indicada en la declaración. La garantía es legalmente vinculante para el otorgante en las condiciones allí establecidas. Además, los mismos efectos legales que la garantía son causados por una queja si contiene una declaración de garantía, que debe especificar las obligaciones del médico y los derechos del paciente.
Base jurídica: Ley del Código Civil (Gaceta Oficial de 2014, artículo 121, enmendada)
Recuerde que la respuesta de nuestro experto es informativa y no sustituirá una visita al médico.
Przemysław GogojewiczPerito legal independiente especializado en asuntos médicos.
